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法律主观：
十二届全国人大常委会第五次会议21日下午举行分组会议，审议消费者权益保护法(简称消保法)修正案草案等 。针对关系消费者切身利益的重要问题 ，草案三审稿作出了进一步明确 。网络交易平台承担相关责任背景中国电子商务研究中心今年8月发布报告显示 ，售后服务、退款问题 、虚假促销 、网络诈骗等问题成为今年上半年网友投诉最多的问题。为此，草案一审稿规定 ，如出现消费者利益受到损害 ，网络交易平台提供者与展销会、租赁柜台适用相同的条件，向消费者承担先行赔付责任 。修改草案三审稿增加了网络交易平台提供者向消费者承担先行赔付责任的条件，即在不能提供销售者或者服务者的真实名称 、地址和有效****的 ，才承担先行赔付责任 。为消费者协会“定位 ”背景现行消保法对消费者协会的定位是“社会团体” ，容易与一般社会团体混同。一些相关部门因“协会 ”之名，认为该组织应自行解决经费等问题 ，拒绝为其提供相关支持 。草案一审稿规定增加消协提起公益诉讼等职能 ，二审稿又明确了消协履行公益性职能，三审稿明确了由社会团体改为社会组织 ，且各级人民政府对消协履职应予以经费支持的规定 。修改草案三审稿将消费者协会等的定性修改为“社会组织 ” ，解决了实践中遇到的一些问题。草案还增加规定，消协应当认真履行保护消费者合法权益的职责 ，听取消费者意见和建议 ，接受社会监督。网购退货运费由消费者承担背景草案二审后在社会上引起很大的反响，舆论普遍认为在网购大众化的今天 ，“无理由退货”制度及时有力地保护了消费者的权益 ，但在具体操作中可能会遇到一些困难和纠纷，如商家利用该条款恶意竞争 、退回的商品无法进行二次销售、小卖家承担运费“赔了夫人又折兵 ”等问题 。修改草案三审稿明确“退回商品的运费由消费者承担 ”，同时细化了单列的不宜退货的商品包括“消费者拆封的或者在线下载的音像制品 、计算机软件等数字化商品” 。此外 ，草案三审稿第二十四条明确 ，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定 、当事人约定退货 ，同时经营者应当承担运输等必要费用。
我在淘宝买了个音响3月想退.有质量问题.怎么办？
法律分析：七日内以及七日后符合法定解除合同条件的 ，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的 ，可以要求经营者履行更换、修理 。不退不换的行为是不合法的 。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视 、电话 、邮购等方式销售商品 ，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
请教一下 ，在网上购物维权 ，淘宝有专门的维权平台，有法律依据吗 ，是什么法律性质呢？
常见的网购退货期限是签收后7天内 ，《中华人民共和国消费者权益保护法修正案(草案二次审议稿)》该修正案中有这样的条款︰ “经营者采用网络、电视 、电话 、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由 。”
所以 ，你使用了三个月了 ，基本上没法退货的，换货都困难 。只能卖家协商 ，看具体如何处理 ，为自己争取可以接受的处理方案。
其实按照常规，签收后七天内发现瑕疵或故障的 ，应该尽快联系退换货 。即使是怕麻烦当时不想退换货 ，也应该联系卖家说明，请他们承诺延长退换货周期 。
使用三个月有问题了 ，卖家答应给你换新 ，不管产品质量如何，已经是很好的服务了 ，一般情况下一个月后都是只能维修不能托换货的。
商品退货规定相关法律
目前应该是93年的那一部吧 ，09年启动修订，2013年4月23日，《消费者权益保护法》修正案草案首次提交全国人大常委会审议 ，全国人大常委会法制工作委员会主任李适时作关于消费者权
益保护法修正案草案的说明 。 非现场购物将被赋予“后悔权 ” ，冲动网购后不满意可在7天内退货 。买汽车、电脑 、冰箱等耐用商品出现问题，拟由经营者举证“自证清白 ”。欺诈消费的惩罚性赔偿额度拟由原来的双倍提升到3倍。2013年草案具有如下特点：1 、法律将对网购欺诈说“不” 。
随着信息技术发展 ，网购逐渐成为人们购物的主流方式之一 。但由于这种消费方式不易辨别商品真实性 ，投诉的数量居高不下。以北京市工商部门和消协2012年受理的申诉投诉量看，涉及网购的申诉投诉数量居首位 ，超过全市服务类申诉投诉量一半 。
对此 ，草案作出规定首先是要确保消费者的知情权：采用网络、电视 、电话 、邮购等方式提供商品或者服务的经营者……应当向消费者提供经营地址、**** 、商品或者服务的数量和质量 、价款或者费用、履行期限和方式、风险警示 、售后服务 、民事责任等真实、必要的信息 。在保护网购消费者选择权方面，草案赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利：消费者有权自收到商品之日起七日内退货 ，但根据商品性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付的价款 。在保护消费者的损失赔偿请求权方面 ，草案规定当网络交易平台上的销售者 、服务者不再利用该平台时，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿 。
2 、消费者个人信息 ，经营者不得擅自泄露。
实践中有的经营者非法收集、使用消费者个人信息 ，擅自泄露或非法向他人提供消费者个人信息，严重影响了消费者正常生活，侵害了消费者合法权益 。对此 ，草案明确：消费者在购买 、使用商品和接受服务时……享有姓名权 、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利 。草案还规定 ，经营者收集 、使用消费者个人信息 、应当遵循合法、正当 、必要的原则，明示收集 、使用信息的目的、方式和范围 ，并经被收集者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密……并确保信息安全 。草案还规定 ，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的 ，不得向其发送商业性电子信息 。3、商品“三包 ” ，七日不再是硬约束。商品的服务和质量，关系消费者日常生活 ，涉及消费者的人身 、财产安全。所以强化退货 、更换、修理的“三包 ”规定是促使保证商品和质量的有效措施 。
据此 ，草案规定：经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人约定退货 ，或者要求经营者履行更换 、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的 ，消费者可以自收到商品之日起七日内退货 。七日后，符合合同法规定的解除合同条件的，消费者可以及时退货 ，不符合的 ，可要求经营者履行更换 、修理等义务。
4、缺陷商品，消费者或将不再“举证难” 。 不少消费者有这样的感觉 ，在商品房 、网购 、金融消费等领域 ，面临的最大问题是维权难，维权成本高 ，有时候“追回一只鸡 ，得杀掉一头牛 ” 。举证难是维权难的主要原因之一。对[2]此草案明确了经营者的举证责任，规定：“经营者提供的机动车、微型计算机 、电视机 、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务 ，自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵 ，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任 。 ”
商品退货规定的相关法律是《消费者权益保护法》 ，具体如下：
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的 ，消费者可以依照国家规定 、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换 、修理等义务 。
2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
消费者退货权 ，是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求 ，而经营者应当无条件予以退货的权利 。是消费者知情权和选择权的延伸， 原因在于消费者没有机会检验商品 ，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全 ，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法 。
《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在收到商品后7日内 ，有权退货 ，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品 、消费者拆封的音像制品 、计算机软件、交付的报纸 、期刊等商品不再无条件退货之列 。为防止无条件退货权利的滥用 ，修正案增设规定 ，除非消费者和经营者另有约定，无理由退回商品的运费由消费者承担 ，同时在线下载的数字商品不适用无条件退货 。消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权 ，关于退货涉及内容如下：
1 、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装 、配件 、吊牌等；购买物品被洗过、穿过 、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3 、非商品质量问题的退货 ，应由买家承担往返运费 。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失 ，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的 ，请买家与卖家自行协商处理办法 ，目前实施不错的有淘宝、天猫 、新蛋等 。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定 、当事人约定退货 ，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的 ，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货 ，不符合法定解除合同条件的 ，可以要求经营者履行更换、修理等义务 。依照前款规定进行退货 、更换 、修理的，经营者应当承担运输等必要费用 。
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