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有人试验过 ,在街边,拿着100块人民币试图“销售”给路人,看看多少钱卖得掉 。100元人民币的价值 ,当然也是100元,销售人自己知道,这是真币。结果正如你所预料的,别说打八折 ,可能就算不要钱,也没人要,人家总有顾虑。所以 ,准确找到你所销售的产品的卖点,真正让你的产品 成为客户需求的产品 才是与客户 建立信任的根本 。
很多销售在给客户介绍卖点的时候,总是喋喋不休说一箩筐 ,自以为卖点说得越多越好,其它,当你说完的时候 ,客户也没有记住你前面到底说了些什么。
而从产品的角度讲,过多赘述卖点,其实毫无意义。 你的“卖点”永远只有三个 :产品属性、优势和顾客利益 ,如果你能逻辑清晰的传递给客户,你就能很好地俘获客户的心 。
卖点一:产品属性
我们经常在销售过程种说的质量好 、效果好、节能环保、安全性好等这样的词是不是产品的好处?
卖点是从这些“好处 ”往前倒推,比如你是不是想告诉客户你的产品效果好?那么就从效果好这个点往前推,是什么让产品的效果好?或者是怎么个好法?按照这个思路进行倒推 ,推到不能再推了,就是产品的卖点了。
朱经理是从事猪饲料销售的,他认为他的产品效果好 ,猪吃了长肉快。那么是是什么让饲料的效果好,朱经理说是因为饲料里添加了美国进口的紫兰中草药。
紫兰是一种中草药,可以显著提高猪血液里的含氧量 。血液里的含氧量提高了 ,就可以解决猪圈里的氨气问题,进而有效促进猪的快速生长。那么“紫兰”是不是就是朱经理所售饲料的卖点?但是朱经理一开始在销售的时候并没有提到“紫兰”,他只是说产品的效果好。因为在朱经理的销售思维里 ,他并没有把紫兰看作是自己产品的卖点,甚至并没有意识到这一卖点的存在 。那么“紫兰 ”就可以作为朱经理所销售饲料的卖点,也就是选择产品的标准。换句话说 ,选择猪饲料,要看饲料里是不是含有“紫兰”。
卖点二:优势
有时产品的优势即劣势,劣势即优势 。因为这些特点,取决于你的客户特性。所以 ,要多尝试着找一些与其它产品不同的地方,甚至是你觉得不如别人的地方,看看是不是可以作为卖点。
有一个企业叫 “雷丁电动” ,是做电动车的 。他们的电动车时速只能达到50公里,而竞争对手的电动车都能达到时速70公里。很多人都把这一点看作劣势,看作不足 ,但这其实是一个卖点。
这个卖点就是“时速控制在50公里” 。电动车又称为老年代步车,大部分是老年人驾驶,那么老年人的眼神好还是年轻人的眼神好?老年人的反应速度快还是年轻人的反应速度快?老年人本身的反应慢 ,眼神又不好,如果车速再快的话,一旦遇到紧急情况 ,出现事故的可能性大不大?那么时速50公里和时速70公里哪个刹车距离会短?
给老年人买电动车,本来是儿女的一片孝心,但是万一出现事故,是不是就会后悔?这样设计的好处就是降低事故率 ,提高车辆的安全驾驶性能。目前在电动车领城,大部分的时速都是70公里,而时速能够控制在50公里以内的只有雷丁电动。
如果将时速“控制在50公里 ”作为卖点 ,作为选择产品的标准,客户一听到时速70公里的电动车就会认为不安全。 这样在选择时,就会更加偏爱雷丁电动 。
卖点三:顾客利益
顾客选购商品是希望产品具有所期望的某种功效 ,如洗发水中飘柔的承诺是“柔顺”,海飞丝是“去头屑”,潘婷是“健康亮泽 ” ,舒肤佳强调“有效去除细菌”,沃尔沃汽车定位于“安全”等就是基于这一策略, 只要在顾客需求的某方面占据顾客心智中的第一位置 ,就有机会在竞争中胜出。
王老吉原本是区域性的中药凉茶,在香港加多宝的运作之下,淡化其成分,凸显其功能 ,从而创造出一个新品类--预防上火的饮料!“上火 ”是人们可以真实感知的一种亚健康状态,“降火”的市场需求日益庞大。而凉茶的“预防上火”和“降火 ”功效,是与其他饮料相比的核心优势 ,因此重新定位之后的王老吉畅销全国 。
哈雷·戴维森摩托在两次世界大战中成为美国军用摩托,所以成为退伍老兵的最爱,那张扬的外形 、轰鸣的声音代表了一种激情、冒险、挑战传统的精神 ,最终这种品牌主张向社会扩散,许多青年人也借哈雷来表达自己自由 、梦想、激情、爱国等种种情感。而哈雷摩托车的售价大多超过两万美元,贵过普通的轿车 ,虽然如此成千上万的哈雷迷们依旧是无怨无悔,因为这样的精神世界只有哈雷能给予他们。
最后说明:本文根据个人经验,启哥总结出的销售技巧体系 ,其中包含概念解读和实操方法论,相对比较适合所有销售学习,如有遗漏或不妥之处,欢迎交流 。
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如何找到并放大产品的卖点? 产品卖点策划——给顾客一个强大的理由来购买你 有产品不等于有卖点,80%的产品需要挖掘卖点,100%的产品卖点需要策划与包装。 挖掘产品卖点的时候 ,必须要同时考虑“卖给谁”这个问题。如果你的产品卖点是独一无二而又是市场非常需要的,那当然最好,不过这种产品的卖点已经一目了然 ,无需苦苦挖掘了吧 。而我们所遇到的产品往往没那么幸运,即多数表面上并无很突出的卖点。在这种情况下,必须牢牢把握住一个至关重要的思考原则:卖给谁?他们最需要什么?我的产品是否具备这样的卖点?或者调转过来思考:我的产品特点符合顾客的那种需求?这种需求有多大?要花多大力气推广?有没有其它更加可行的卖点? 如果懂得这样思考 ,则找到产品的卖点就不难。怕就怕你犯如下错误: 一是认为产品的卖点就是独一无二的,甚至为了凸显这样的“优势”而忘记了目标顾客最需的是什么,这必然会出大问题 。 二是认为完全可以通过玩概念突出产品的卖点 ,这偶尔是有效的,但不能太过分、太假,玩概念的高手通常都是EQ很高的,所以请你先测试一下自己的EQ是多少分再玩吧。 三是总会把竞争对手的卖点(尤其是同类的卖点)想得太可怕:“完了 ,我们有的他们也有,怎么办啊 ”,其实大可不必 ,须知市场遵循一个“赢着通吃”的规律,哪怕对手再多,你大可不必把他们放在眼里。也就是说 ,你的卖点只要完全符合市场所需,而且潜在销量足够大,那么你就应该吃定了这个卖点 ,千万别三心二意,捡了芝麻丢了西瓜,唯一要做的就是如何千方百计突出它、提升它 、推广它 ,使你的产品成为这个卖点的代言,那天下肯定就是你的了。
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