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衣服鞋子属于三包商品 。
根据华律网显示衣服属于三包产品，在购买后七天内 ，吊卡未剪、未穿过 、未洗涤过的服装尺码不合的可包换 。
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修 、包换、包退 ”的简称。指商品进入消费领域后 ，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法 。
商品自签收之日次日起的15天内，出现质量问题的 ，淘宝支持买家维修需求或更换同型号 、同规格的商品 。卖家无法履行更换义务的 ，淘宝支持买家退货退款。
若卖家逾期未履约的，则应为买家调换同型号 、同规格的商品 ，否则淘宝支持买家退货退款 ，运费由卖家承担 。买卖双方经协商同意由买家自行维修的，维修费用由卖家承担 。
售后服务的重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件（如舒达、天猫 、京东等） 。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度 。在购买时，商品的保修 、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态 ，下定决心购买商品。
优质的售后服务可以算是品牌经济的产物 ，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化 ，消费者们不再只关注产品本身 ，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
为什么得体的衣着让客户放下心防？
不属于 。根据中国《产品质量法》可知 ，三无产品指的是：没有生产日期 、生产厂名 、商品名称的产品 ，所以，没有合格证的衣服并不属于三无产品 ，但是 ，如果生产厂家、产品名称和生产日期等关键信息没有在相应的标签上注明，那么这款衣服存在质量隐患 。
[经典回顾]
我们经常听到这样的话：“人靠衣装 ，马靠鞍” ，一个衣着打扮得体的销售员往往能够在第一时间打动客户，让客户产生亲近感，在很多时候 ，在客户没有看见你的商品之前 ，你的衣着其实就已经代表了你的商品，客户会主观的在心里评价你本人的时候评价了你的商品。
试想一下 ，如果我们在第一次约见客户的时候 ，我们的穿着随便，甚至是肮脏邋遢的 ，对于有的客户 ，一看见我们这样的装扮可能连门都不会让我们进，更别说是和客户的沟通 ，我们之前所做的一切 ，通过电话沟通、电子邮件 、信件等建立的良好客户关系将会化作泡影，一切将会随着我们不合时宜的着装而消失 ，从经济方面来讲 ，对于一个销售员这是非常不划算的 。
换位思考一下，如果有一个衣着很差的业务员向我们推销他的产品，说他的产品是如何如何的优秀 ，这时我们是在注意听他的介绍吗？相信很多人都已经被他邋遢的衣着而消灭了胃口 。面对这样的业务员首先我们会主观地去否定他 ，尽管他们为了销售他的产品 、为了和我们见面做了很多努力，但是作为客户的我们是不知道的 ，通常会忽视掉销售员的这些努力。如果在这种情况下 ，销售员还想销售他们的产品，那么 ，他可能就要付出更多的努力来改变他在我们心目中的形象了 ，那将又是一个漫长的博弈过程 。
我们在约见客户准备和他见面的时候，这时候客户已经对我们有了一种戒备的心理 ，这种戒备是自然而生的 ，在产品的价格上、质量上 、合同上等他们都会设下防备，甚至他们已经在心理进行了和你对话的演练 ，面对这样戒备森严的心理我们怎么样才能够和其有效的沟通呢？首先我们要在第一印象的时候击败其防备的心理 ，我们得体的衣着就是我们最好的武器，在客户见到一个衣着打扮得体的优雅形象呈现在他面前的时候，客户的心情会特别的愉悦 ，随之戒备的心态会慢慢的放松 ，这样对我们的沟通会更加的有效 。
所以，作为一个销售员 ，在约见客户的时候 ，衣着打扮是千万不可以忽视的。
[案例分析]
有这样一位销售员张鑫，他在销售行业已经做了很多年 ，可以说是经验丰富 ，在公司的资格也比较老，和老客户的关系维持的相当好 ，张鑫几乎80%的业务都是通过老客户介绍得到的 。
但是 ，张鑫有一个最大的毛病就是不修边幅，对自己的形象毫不在乎 ，只要是到了夏天 ，他每天就穿一件体恤 、一条大短裤和一双拖鞋，不管是来公司和去跑客户都是如此，虽然有很多人向他提过要注意形象 ，可是他认为无所谓 ，只要有客户其他的什么都不重要 。
还是在一个大夏天，张鑫正在公司上班 ，突然他曾经的一位老客户打电话说有一位客户要介绍给他 ，通过了解得知这客户姓王，他是通过自己的这位老客户才了解到了自己的产品 ，经过对他们产品使用情况的了解后 ，王老板决定购买这位销售员所销售的产品。并且已经准备好了定金，马上就可以签订合同 。
张鑫听到这个消息之后非常高兴 ，心想马上又要做成一个单子了 ，立马开始行动，他依然穿着平时的体恤和大短裤 ，风风火火的按照他的老客户给他的地址来找张老板 。
刚到张老板公司的门口 ，就被一位保安拦住了，并很不客气的询问是做什么的？张鑫说明了来意，这位保安半信半疑的给他们老板打了电话 ，这才让张鑫进去。
敲开王老板办公司的门之后 ，王老板喜悦的表情似乎有点尴尬，但还是很有礼貌的请张鑫坐了下来 ，随即张鑫对他们的产品做了一个简单的介绍 ，介绍完产品之后，张鑫以为王老板就可以和自己签合同了 ，谁知王老板说：“我们在考虑一下吧！完了之后我在和你联系。 ”
听到这样的话张鑫很是意外 ，不是说好了要和自己签合同吗？怎么忽然之间又变卦了呢！是不是他的老客户给他的信息不准确呢？
张鑫回去之后经过和老客户的沟通，发现信息没有错啊！可问题到底出在哪里呢？是什么原因让到手的鸭子飞了呢？这让他百思不得其解 。
后来一位同事的话让他恍然大悟 ，他的同事说：“一个销售员的衣着就是最好的敲门砖 ”是啊！作为一个销售员 ，如果不注意自己的衣着，确实很难取得客户的信任 。
从这个案例中我们可以看到 ，一个销售员着装的重要性 ，其实着装就是一门艺术，一门永学不止的功课，他可以很大程度的反应一个人的内心世界 ，同时也是一个人精神面貌的体现 ，特别作为一个销售员来说，他更代表着一个公司的形象。而在我们的现实生活中 ，很多的销售员却忽视了这门功课的修炼 ，认为这对于他们来说毫无意义，这致使他们丢失了很多销售的机会 。
人们在第一次接触的时候 ，映入对方眼帘的无非就是个人的形象和衣着打扮 ，当然个人的长相我们是无法改变的，这是父母赐予我们的 ，我们也没有权利去改变 ，但是衣着完全是可以通过我们的主观行动去改变的，而且一个得体的衣着可以掩饰我们的长相 ，所以一个优秀的销售员一定要懂得着装打扮 。
[巧手点金]
作为一个销售员 ，怎么样才能算是一个得体的着装打扮呢？我们怎么样着装才可以赢得客户的信任呢？
首先，所谓得体的着装打扮，并不是说我们一定要穿着华丽的服饰 ，我们看到 ，其实华丽的服饰都有一定的局限性，并不是所有人在所有的场合适合的 ，相反 ，一个着装华丽的销售人员反而得不到客户的认同。有一位销售员穿着名牌西装去约见一位客户，客户看见这位销售人员穿着如此奢侈的衣服 ，心想：“一个销售人员用得着穿这么好吗？是不是有点虚伪呢？”可想而知 ，对于销售员来说，这样的交谈是有一定难度的 。所以 ，我们应该根据我们本行业的特点选择适合自己的衣着 。
其次 ，在选择衣服的时候，我们必须注意的一点是 ，无论我们选择任何一件服饰都必须是整洁、干净 、明快的 ，在衣服的搭配上要保持协调，千万不要出现一套漂亮的西装配一双球鞋去见客户的笑话。
最后，不要因为追求新奇而穿的不伦不类 ，奇装异服是一个销售员的大忌 ，有时候我们可能喜欢穿比较休闲一点的衣服，但是 ，这种松松垮垮的衣服对客户的感觉是相当不好的 ，客户会感觉到你不够重视这次的见面，反而给自己造成沟通上的困难 ，除了这一点 ，我们的发型和头发的颜色也是非常值得我们去注意的，一定要与我们的工作和着装想适配 。
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